Книга Митчелл - Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (2016)

Тема в разделе "Бизнес", создана пользователем henk, 20 Март 2018.

  1. henk Кровь
    henk

    henk Кровь Команда форума

    Регистрация:
    20 Март 2018
    Сообщения:
    2,076
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    68
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Админ
    Адрес:
    Гонконг
    Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
    Автор: Джек Митчелл

    Митчелл - Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (2016).jpg
    Описание
    О чем эта книга О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.
     
    Последнее редактирование: 7 Май 2018